|
Обеспечение лучшего соотношения качества/цены
прежде всего от качества оценки оборудования во время приемки в цехе или на месте. Тщательная экспертиза позволяет в полном объеме выявить причину поломки, а также компоненты, которые надо починить. Экспертиза является совершенно бесплатной и гарантирует клиенту реальную цену сервиса, без какого‐либо завышения стоимости.
Кроме этого, менеджеры технических продаж LVH непосредственно доставляют отремонтированное оборудование (кроме отправки по экспресс почте или такси). Поставляемые оборудования защищены антистатической упаковкой.
На ремонт, выполненный компанией LVH, выдается гарантия на один год.
Универсальность обслуживания
С целью удовлетворения потребностей своих клиентов, LVH разработала универсальность с точки зрения областей деятельности (промышленность, сфера услуг) и приложений. Все потребности клиентов одинаково важны для
Гарантия безопасности при техническом обслуживании
Все технические специалисты LVH имеют сертификат NF C18‐510 для работы с
электричеством, который обязывает использование следующих защитных средств : защитные перчатки, защитная маска, диэлектрический коврик, изолированные
инструменты, вольтметр.
Быстрота и гибкость
LVH организовала свою деятельность с целью предоставить максимальную эффективность, быстроту обслуживания и гибкость :
‐Срочный вызов 24часа в сутки и 7 дней в неделю
‐Обслуживание на месте с выездом в срок
‐Техническая горячая линия
‐Клиентская зона
‐Доступность склада
С другой стороны, благодаря своим техническим знаниям и подтвержденному качеству оказания услуг, по регуляторам скорости компания создала крепкое и исключительное партнерство с двумя крупными производителями : Danfoss и Gefran.
Полученные от этих производителей соглашения позволяют LVH доставить запасные части регулятора (при наличии продукта в каталоге производителя) непосредственно на территорию клиента и ввести устройство в эксплуатацию за
минимальный срок !
Детальный отчет по обслуживанию
В целях прозрачности и точности, компания предоставляет детальный отчет по технической экспертизе, сделанной при приемке оборудования, а также отчет по техническому обслуживанию.
Разработка решений, направленных на каждого отдельного клиента
Компания не ограничивается только техническим обслуживанием существующих оборудований и, чтобы удовлетворить реальные потребности своих клиентов, LVH разработала редчайший опыт в исследовании и создании технических решений на
заказ.
Такие разработки решений являются наглядным примером умения услышать клиента и в области инноваций LVH.
|
